2 déc. 2010

Contestation de facture (lettre recommandée avec accusé de réception).

J'ai plusieurs réclamations àémettre concernant la facture mentionnée ci-dessus :
- tout d'abord, vous avez fait une erreur dans le calcul de la TVA : vous me comptez … euros de trop ;
- vous faites par ailleurs une autre erreur de calcul sur l'élément n° ... de la facture : 6 rebords de fenêtre à … euros font … euros et non … euros ;
- vous avez en outre rajouté … euros pour le nettoyage ultérieur du trottoir et de la chaussée. Ce poste n'était pas inclus dans votre devis du .../.../.... Conformément au point n° ... de votre bon de commande, toute opération supplémentaire doit être notifiée parécrit ;
- enfin, vous avez facturé une surface de ... m² au lieu des ... figurant dans le devis ;
- la facture mentionneégalement le nouveau poteau de soutien, mais ce poteau n'a pas encoreété installé et ne sera livré, comme vous me l'avez dit vous-même, que le mois prochain ;
- l'outillage fait l'objet d'une surfacturation de … euros, alors que, conformément au devis, il est inclus dans le prix de la rénovation de la surface ;
- toujours selon votre devis, vous deviez acquitter un montant forfaitaire de … euros pour l'utilisation de l'électricité du secteur. Or, vous avez omis de déduire ce montant de la facture.
Compte tenu des grossières erreurs présentes dans votre facture et qui toutes sont contraires à mes intérêts, je n'effectue pour l'instant qu'un versement provisoire de … euros. Le solde ne sera versé qu'après réception d'une nouvelle facture, correcte et détaillée.
Prénom Nom

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