erreur de paiement.

Dans le paiement que j'ai effectué auprès de votre service, j'ai commis une erreur dans le libellé du chèque. En effet, j'ai confondu la somme en francs et en euros.
Je vous ai donc payé la somme multipliée par environ 6,5. Afin de régulariser ma situation, pourriez-vous me rembourser ?
Prénom Nom

logiciel de filtrage par liste noire - filtrage insuffisant.

Notre famille vient de s'équiper en Internet. Nous souhaitons tous, adultes comme enfants, en profiter pleinement.
J'étais et je reste inquiet quant au contenu de certains sites, notamment les sites racistes ou violents. Je sais que ces sites sont destinés aux personnes adultes, et je ne cherche pas à exercer une quelconque censure.
J'ai donc acquis le logiciel de filtrage que vous proposez et quiétablit une liste noire d'adresses interdites. Je télécharge régulièrement vos actualisations. Malheureusement, je ne peux que constater que de nombreux siteséchappent à votre vigilance, ce qui est très regrettable.
Je vous demande donc de procéder à un filtrage de plus grande ampleur. Si la situation ne devait pas s'améliorer, je me verrais dans l'obligation de vous demander le remboursement de mon logiciel.
Prénom Nom

demande d'information sur connexion à l'Internet.

Auriez vous l'amabilité de m'envoyer une documentation sur vos différentes offres de connexion au réseau internet ?
Etant novice en la matière, je vous serais reconnaissant de m'envoyer l'information la plus détaillée et la plus précise dont vous disposez.
Prénom Nom

contestation modification tarifaire d'un contrat d'assurance "catastrophes naturelles".

Titulaire d'un contrat d'assurance "catastrophes naturelles", police numéro ..., auprès de votre assurance, j'ai pu constater, à réception du dernier avis d'échéance en date du ../../20.., que les conditions relatives à ... avaientété modifiées, augmentant de ce fait le montant de ma cotisation.
Je vous rappelle que l’article L112-3 alinéa 5 du Code des assurances dispose que "toute addition ou modification au contrat d'assurance primitif doit être constatée par un avenant signé des parties", ce qui n'est pas le cas en l'espèce.
En conséquence, je ne vous réglerai que le montant initialement prévu par le contrat.
Formule de Politesse .
Prénom Nom

demande du règlement d'un jeu.

Je viens de recevoir votre proposition de prendre part au jeu organisé par votre nouveau magasin qui ouvre ses portes dans notre commune. Souhaitant connaître son règlement, je vous prie de bien vouloir me l'expédier gratuitement par courrier, conformément à l'article L.121-38 du Code de la consommation.
Prénom Nom

Relevé sans dérangement.

Etant très souvent absent de mon logement, je souhaiterais bénéficier du service Relevé sans Dérangement.
Celui-ci suppose l'installation d'un compteur à l'extérieur de mon domicile. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder exactement et m'adresser la liste des techniciens agréés EDF ?
Formule de Politesse .
Prénom Nom

modele lettre reponse suite voeux

Chers Amis,



Nous vous remercions pour votre carte de voeux qui nous a beaucoup émus, vous savez toujours trouver les mots justes.



Nous vous souhaitons également tous nos vœux de bonheur et de réussite pour cette nouvelle année.



Je vous embrasse tous.



Bud et Terence

demande de bapt ême.

Prénom Nom Ville , le Date
Rue
CP Ville
Monsieur l'Abbé Nom
Rue
CP Ville
Monsieur l'Abbé,
C’est avec joie que nous nous adressons à vous pour vous demander de baptiser notre petit Jérôme. Vous avezété le célébrant de notre mariage, il y a deux ans, et c’est tout naturellement que nous nous tournons vers vous.
La cérémonie pourrait-elle avoir lieu au mois de septembre ? Parrain et marraine seraient disponibles à cetteépoque.
Nous serions heureux que vous vous joigniez à nous pour un petit repas de fête à l’issue de la cérémonie.
En vous remerciant, nous vous prions d’agréer, Monsieur l'Abbé, l’expression de nos sentiments respectueux.
Prénom Nom

contr ôle des nuisances sonores aéroportuaires (demande adressée à l'A.C.N.U.S.A., Autorité de contrôle des nuisances sonores aéroportuaires).

Riverain de l'aéroport ..., à Ville , je suis particulièrement sensible, en souffrant moi-même, au problème des nuisances sonores dues aux avions. Aussi suis-je très intéressé par les réponses que peuvent y apporter les pouvoirs publics... Y a-t-il des mesures régulières du nombre de décibels aux alentours des pistes ? Cherche-t-on de nouvelles solutions techniques pour atténuer ces nuisances ? Telles sont, parmi d'autres, les questions que je me pose.
C'est pourquoi je vous saurais gré de bien vouloir me communiquer le rapport annuel de vos activités, que vous venez de faire paraître.
Prénom Nom

remise de pénalités.

Prénom Nom Ville , le Date
Rue
CP Ville

Monsieur le Percepteur de...
Rue
CP Ville
Monsieur le Percepteur,
J'ai l'honneur de vous demander de bien vouloir m'accorder la remise la plus large qu'il vous plaira sur les intérêts de retards mentionnées sur l'avertissement ci-joint.
Mon retard est dû à mon départ à l'étranger pendant un mois et demi, pour me rendre au chevet de mon père souffrant. Je n'ai donc pas pu vous répondre dans la limite du délai imposé. Vous savez que mon comportement fiscal a toujoursété correct, et que c'est la première fois qu'un tel incident se produit.
Pour toutes ces raisons, et restant entièrement à votre disposition pour d'éventuelles clarifications, je vous prie d'agréer, Monsieur le Percepteur, mes salutations distinguées.
Prénom Nom