31 oct. 2010

Modele lettre reclamation erreur facture

Monsieur,

Dans votre lettre en date du [date], vous me demandez d’acquitter la somme de [XXX] euros au titre de la prestation de ménage que votre société a effectué à mon domicile.

Or, ce montant est largement supérieur à celui que vous m’aviez indiqué dans votre devis, j’ai constaté qu’une erreur s’était glissée dans le calcul du montant du taux horaire, qui devrait être de [XXX] euros et non [XXX] euros.

Je vous remercie de me faire parvenir une facture correcte
Dans l’attente je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

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