Je n'ai malheureusement pas eu connaissance des faits qui se sont déroulés dans l'immeuble et que vous m'avez décrits. Je me suis aussitôt mis en rapport avec M. ..., et j'ai tenté d'éclaircir la situation.
Si à l'avenir d'autres incidents se produisent, n'hésitez pas à m'en faire part immédiatement afin que des mesures appropriées puissent être prises.
J'espère cependant que le problème aété résolu de manière satisfaisante pour vous-même et pour les autres résidents.
Fait à Ville , le Date .
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