29 août 2011

usage du droit de rétractation en cas de vente à distance.

Le ../../20.., j'ai acheté par correspondance auprès de votre société un produit de type ..., marque ..., vendu sous référence ..., en page ... de votre catalogue.
Cet article ne correspondant pas à ce que j’attendais, conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation, je vous retourne ledit article.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me rembourser dans les plus brefs délais.
Formule de Politesse .
Prénom Nom
* Observation :
- Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour user de son droit de rétractation.

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