Client de votre banque depuis plusieurs années, ma carte m'aété volée il y a deux mois. De nombreux retraits ontété effectués avant mon opposition pour un montant de 500 euros. Vous refusez de prendre en charge ces retraits au-delà du plafond fixé à 150 euros, .parce que j'ai attendu deux jours avant de faire opposition.
Depuis le 1er janvier 2003, la loi certifie que la banque peut fixer un délai de mise en opposition au-delà duquel le titulaire est privé du bénéfice de ce plafond, mais ce delai ne peut être inférieur à deux jours.
Je vous remercie donc de bien vouloir appliquer strictement la loi et de procéder à la restitution de la somme complète.
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