J'ai acquis il y a quelque temps un véhicule de votre marque. Cette voiture n'a pas pour l'instant posé de problème particulier et j'ai effectué toutes les révisions obligatoires.
Aujourd'hui, vous me convoquez au garage pour procéder à des vérifications suite à des défauts constatés sur des véhicules de cette gamme.
C'est la vie de vos clients qui est en jeu et j'estime qu'il est trop facile de vous contenter d'admettre vos erreurs. Vous avez perdu toute ma confiance : je ne porterai plus jamais mon véhicule dans un de vosétablissements et je vous demande formellement des dommages et intérêts.
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