18 févr. 2011

erreur de facturation.

vos réactions : 

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous signale que le montant figurant sur la facture que vous m'avez adressée est erroné. Je vous prie de corriger le plus rapidement possible à cette erreur de facturation en recréditant mon compte du montant prélevé à tort, soit ... euros.
Je vous prie de bien vouloir me préciser la date à laquelle vous procéderez à cette régularisation et espère que ce fâcheux incident ne se reproduira plus.
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