J'ai réservé dans votre agence un voyage au Portugal du 12/09/20.. au 05/10/20.., dans l'hôtel Marina blanca, à Porto, décrit dans votre catalogue commeétant un hôtel calme et agréable. Le prix total du voyageétait de 533 euros.
Lorsque je suis arrivé le soir à l'hôtel, vers 23 heures, j'ai constaté que toutes les ampoules de ma chambre et de la salle de bainsétaient grillées. J'ai immédiatement demandé à la réception de l'hôtel que l'on change ces ampoules. On m'a répondu que le nécessaire serait fait dès le lendemain matin. Deux jours après, j'ai dû acheter moi-même des ampoules et les changer.
Je vous signale cet incident et vous informe que je compte dès mon retour réclamer le remboursement des frais que j'ai dû avancer.
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