Chère cliente,
En date du [date], vous avez commandé un lit enfant de la marque Stella & Siza, ce produit devait vous être livré le [date].
Cependant, nous sommes au regret de vous informer que malgré tous les efforts déployés pour respecter cette date, nous ne pourrons tenir le délai prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté.
En effet, notre prestataire qui assure habituellement notre logistique doit faire face à un important conflit social,
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous vous offrons les frais de port ainsi qu'un bon d'achat de 30 euros conformément à nos engagements.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de croire, chère cliente, à nos salutations les meilleures.
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